- AnsprechpartnerIn (m/w/d) für unsere Patienten per E-Mail, Brief, Telefon und im Rahmen einer Sprechstunde 1- 2 Stunden in der Woche (derzeit Mittwochsnachmittag)
- Einsetzen für die Interessen und Belange von Patienten und Angehörigen
- Annahme und Prüfung von Anliegen sowie Beschwerden
- Klärung und Entschärfung von Konflikten
- Entwicklung von Verbesserungsmöglichkeiten hinsichtlich des organisatorischen Ablaufs
Ehrenamtliche Tätigkeit Patientenfürsprecher/in m/w/d
Braunschweig
Teilzeit
Freelancing
Ihre Aufgaben
Ihr Profil
- Erfahrung im Umgang mit Menschen
- Kommunikationsstärke, Empathie und Erfahrung im Konflikt sowie Beschwerde Management
Warum wir?
- angemessene Aufwandentschädigung
- Ein kollegiales Team mit der Einladung zu regelmäßigen Team-Events
Über uns
Unsere Augenklinik Dr. Hoffmann ist mit 23 Standorten und über 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern breit vernetzt und eine der führenden Augenkliniken Deutschlands. Diese Position erreichen wir nicht alleine durch Größe oder medizinische Erfolge, das Wichtigste ist das Engagement jedes einzelnen Teammitglieds.
Jeder unserer Standorte wird von ortsansässigen Augenärztinnen oder Augenärzten geführt, die nicht nur ihre medizinische Expertise in die Dienstleistungen einbringen, sondern auch tief in der Region verwurzelt sind. Diese lokale Verbundenheit ermöglicht es uns, die individuellen Bedürfnisse und Besonderheiten unserer Patientinnen und Patienten in jeder Region genau zu verstehen und bestmöglich zu erfüllen.
Unsere Vision geht über die reine medizinische Versorgung hinaus. Wir sind stolz darauf, eine Atmosphäre der Fürsorge und des Vertrauens zu schaffen, in der sich unsere Patientinnen und Patienten wohlfühlen. Und so wird unsere Augenklinik Dr. Hoffmann nicht nur durch ihre Größe und ihre medizinischen Erfolge definiert, sondern vor allem durch das Herzblut, das jeder in unser Team einbringt und die tiefe Verbindung, die wir zu unseren Gemeinschaften pflegen.